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Pendant la réinitialisation, mon décodeur s'éteint. Et dans la page de maintenance, en allant sur réinitialiser et OK, rien se passe. 'ai tout essayé, débrancher tous les cables, rebrancher, débrancher le PLUG et le remettre, toujours rien ! je ne sais plus quoi faire !

Impossible d'avoir un technicien en appelant le 3900, l'attente est très longue et la communication est abrégée.

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir,

Remplacement en boutique Orange si vous pouvez.

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Bonjour @Mannix53 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Mannix53 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt