TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour et au secours,

voilà mon gros souci : je viens d'acheter une TV QLED et impossible de la connecter au décodeur satellite  J'ai appelé le service technique, qui a procédé à une réinitialisation puis, le problème n'étant pas résolu, il a décidé de m'envoyer un  nouveau décodeur; mais j'ai réceptionné un décodeur TV UHD valable uniquement pour la fibre et pas du tout par le satellite.

J'ai donc repris contact avec le service technique qui m'a dit "votre décodeur est incompatible avec la TV QLED " Que fait-on alors ? pas de réponse !!!! donc si demain je n'ai pas de résultat positif je vais devoir aller voir la concurrence car , depuis au moins 10 ans que le QLED existe , je serai donc le premier qui ne peut pas regarder ses chaines satellite sur un TV QLED

Donc j'ai vraimentt besoin de vos connaissances pour m'aider dans cet imbroglio

bonne soirée

[#2]

Bonjour,

@lepapet83a écrit: impossible de la connecter au décodeur satellite 

Quel est exactement le souci?

Tu le connectes par HDMI? Essaie une autre entrée, il se peut que certaines fonctionnalités (CEC) ne soient pas compatibles ou demandent des réglages spécifiques. Lis bien le manuel du tv.

Essaie éventuellement un autre câble Hdmi.

"votre décodeur est incompatible avec la TV QLED ", malheureusement c'est le genre d'âneries qui permettent au sav d'envoyer balader le client... après ils s'étonnent d'être déconsidérés...