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INADMISSIBLE

je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte qu'orange doit m'envoyer en colisimo qu'on me désactive l'ancienne

c'est à dire que ce soir 20h30, Orange m'interdit d'accéder à leur service pour lequel je paye qui est de regarder ma TV

quand je leur téléphone ils ont le toupé de me dire "c'est la procédure"

c'est absoluement anormal qu'Orange ne se renseigne pas avant de couper un service

de plus je reçois un mail d'Orange me disant qu'il avait résolu mon probléme et que je pouvais accéder à ma TV:foutese je n'ai toujours rien

JE NE L'ACCEPTE PAS

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Quelle est la question ?