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TV d'Orange TV par Satellite

decodeur TV UHD 87 sat HS

contributeur
205  

decodeur TV UHD 87 sat HS

Bonjour, j'ai mon décodeur TV qui est mort. Il buggait régulièrement depuis une mise à jour logicielle il y a plus d'un an: l'image freezait et plus rien ne marchait. Je devais l'éteindre et le rallumer manuellement.

Et un jour, il n'a plus voulu se rallumer du tout.

Comment faire pour l'échanger?

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
197  

Re: decodeur TV UHD 87 sat HS

bonjour @lyapy 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
112  

Re : decodeur TV UHD 87 sat HS

Bonjour  @lyapy 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean Christophe

signature.jpg

#TopMembre
109  

Re: Re : decodeur TV UHD 87 sat HS

bonjour @lyapy 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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