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bonjour, mon decodeur ne s'allume ou ne s'eteind plus, j'ai essayé toutes les manip pour relancer, debrancher live box debrancher decodeur, relancer etc... rien la led clignote apres s'etre reinitialisé, l'heure s'affiche et il marque sur l'ecran tv verifier vos branchementt et bla bla bla ,ce que j'ai fait 10 fois...

quelqu'un aurait il le meme probleme ?

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salut @agnes24

pourrais tu nous dire :

- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?

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c'est une livebox pro sagem ,elle est branché depuis environ 4 ans avec le decodeur qui fonctionnait parfaitement encore ce matin ,branchement par ethernet direct. pas de multi prise pas de surchauffe , la maison est fraiche

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salut @agnes24

alors il est possible que el décodeur ait lâché

direction l'assistance pour un échange

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oui je vais faire ça , merci de ton aide

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Bonjour agnes24,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet, de téléphone fixe et mobile ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne soirée

Jean Claude