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depuis quelques semaines , je suis obligé très souvent de couper internet et mon décodeur puis de redemarrer la live box puis le décodeur pour retrouver un fonctionnement normal

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bonjour @nounou4

en attente d'autres intervenants

éssaie après avoir réinitialisé le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3 · Accepted solution]

@nounou4

Oui... Bonjour...

C'est quoi un fonctionnement normal par rapport à l'anomalie rencontrée ; laquelle se traduit par quoi ? Y a-t-il un code erreur qui s'affiche, soit sur le décodeur, soit sur le téléviseur ? 

Ainsi, redémarrer électriquement toute l'installation ne va pas nous permettre d'apporter un éclairage sur la question de savoir quel équipement est en dysfonctionnement ; car en réception "satellite", internet n'est pas concerné...

Cela dit, outre la réinitialisathion proposée par @melet39 , je vous suggère de vérifier ensuite les fréquences de test du décodeur.

VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Il y a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées.
Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".

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bonjour

merci pour le tuyau, mais pourquoi il faut faire la manip reinit du decodeur et arret internet puis redemarrage

pour l'instant il fonctionne

merci et bonne journée