TV d'Orange TV par Satellite

dysfonctionnement de TV a la demande

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contributeur
1 758  

dysfonctionnement de TV a la demande

bonjour

quand je veux regarder un episode de serie sur tv a la demande, le decodeur verifie que je peux telecharger, puis me dit qu il y a une anomalie technique (088) et que je dois redemarrer electriquement, je suis obligée de reinitialiser à chaque video, quand ca fonctionne....... de plus a la fin de celle que j ai pu voir, je ne retourne plus sur l ecran de  l episode, a l aplace j ai un ecran noir, il ne se passe plus rien. et là aussi obligée de reinitialiser

Auriez vous une solution svp?

merci

3 RÉPONSES 3
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Orange Star
1 744  

Re : dysfonctionnement de TV a la demande

Bonjour,

 

Pour retrouver un fonctionnement normal, voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)
Puis voir:
- redémarrer votre installation, si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur (si disponible pour votre décodeur)

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

 

 

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Webconseiller
1 737  

Re : dysfonctionnement de TV a la demande

Bonjour jimal77,


Si votre problème persiste suite aux conseils de cledefa, je vous propose mon aide.


Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).


Cordialement

Claudine

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contributeur occasionnel
1 233  

Re : dysfonctionnement de TV a la demande

Bonjour,

 

La tv à la demande ne fonctionne plus.

J'ai tout redémarré, livebox et décodeur, après avoir tout débranché ( plusieurs fois). Ca ne marche pas mieux.

Un message d'erreur m'indique de redémarrer électriquement mon décodeur (088).

Merci par avance de votre aide.

 

Cordialement

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