@pepson81 @Ancien Membre
Bonjour,
Tout en souscrivant à votre lassitude devant votre situation qui n'évolue pas, nous n'allons pas pouvoir "y voir clair" avec cette méthode qui consiste à faire intervenir parallèlement deux entités : le SAV et les contributeurs de ce forum.
Ainsi il faut aller jusqu'au bout de ce qui vous est proposé : soit par le SAV, soit par nous contributeurs, pour que la situation puisse évoluer.
A contrario c'est la totale confusion dans ce qui doit être vérifié et/ou fait, car ni l'un ni l'autre ne saura ce qui est fait, recommencera la même chose, et en définitive perdra du temps en recommençant "Z" fois les mêmes vérifications.
Observez par exemple que le SAV vous fait réinitialiser la Livebox alors qu'elle vient d'être installée et vous fait croiser les décodeurs - sans succès évidemment - alors que cela a déjà été fait ! C'est ce que j'ai compris...
Dans la situation que vous rencontrez, il y a à l'évidence quelque chose qui influe sur la connexion non fonctionnelle des décodeurs et c'est pour cela que @Ancien Membre et moi vous avons posé des questions, fait des suggestions et proposé des vérifications (dont celles d'hier)... Ont-elles été faites et/ou tentées ?
Il vous a été proposé par ailleurs la lecture d'un article qui évoque très précisément votre cas de dysfonctionnement ; lequel pourrait être lié à un "objet communicant" (notamment en WiFi) dans votre résau interne (à domicile), qui provoquerait un conflit d'attribution des adresses IP des décodeurs, soit par la Livebox, soit par un autre équipement... Je ne sais quoi ; par un système de sauvegarde par exemple, une console de jeu... N'importe quel appareil communiquant. Avez-vous examiné cette hypothèse ?
Bref... A ce stade il vous faut respecter une méthode de travail, sinon vous resterez dans cette situation de panne qui n'en finit pas.
Bonne journée.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
