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nous avons fait la demande de la TV par ADSL pour remplacer la TV satellite. Orange nous a envoyé une nouvelle carte ADSL et coupé la TV satellite sans vérifier que nous avions pu récupérer la carte ADSL, qui ne sera active que le 2 avril. 

Résultat : plus de TV. Nous avons demandé la réactivation de la carte satellite…. et là les ennuis commencent… rien ne marche, jamais le même interlocuteur à chaque appel. Et les interlocuteurs sont incapables de résoudre le problème. dossier bloqué jusqu'au 27 !!!

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@Mo3710 

insiste au3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci, 

nous les avons appelé plusieurs fois au 3900, sans résultat, le commercial nous envoie au technique qui nous renvoie au commercial. Personne ne résout rien, ils se renvoient la balle. A chaque nouvel appel, le robot puis le robot humain. dossier "dépannage" bloqué jusqu'au 27.

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bonjour @Mo3710 

pour éviter le robot au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt