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Bonjour à toutes et tous,

j'habite une maison dans un petit village de la vallée de l'Eure. Je suis équipé de trois télés branchées sur une antenne satellite, deux avec un décodeur TNTSAT et une sur un décodeur orange via liveboxplay.

Il y a trois semaines, noir total sur les écrans.

Je pense à une défaillance de la lnb mais faute de temps, j'appelle un antenniste pour le dépannage.

J'ai installé moi-même la parabole sur le toit de l'abri à vélos, accessible avec un escabeau, donc pas compliqué.

le "professionnel" change la tête quatro, facture 180 euros et s'en va.

L'image est effectivement revenue, parfaite sur les deux décodeurs TNTSAT, mais avec des pixéllisations passagères , voire des décrochements compltes, sur orange.

J'appelle orange, tests et essais à distances, le technicien m'envoit changer le décodeur. Petite attente habituelle dans la boutique orange à Chjartres, retour, installation et ... pas mieux. Orange rappelle pour savoir si ça mlarche, je dis non, on refait des texts, et cette fois, c'est l'échange de la livebox qui est demandé.

Je fais. Pas mieux. Les barres des trois fréquances sont vertes, mais instables, bougeant sans cesse entre -39/40 et -35...

Orange me rappelle (chapeau pour leur suivi du dossier) et devant le résultat, me conseille de rappeler l'antenniste.

Je le fais. Le type revient, mesure ici et là et me dit : "c'est le câble entre l'arrivée dans la maison et le décodeur". Un câble qui passe dans la dalle, déjà existant lorsque j'ai acheté la maison. Je lui souffle un doute sur la tête neuve qu'il a installée, il hausse les épaules, demande 40 euros et s'en va.

Je me tape l'installation en aérien d'un câble neuf de qualité à la place de l'ancien, je connecte... et rien.

Orange me rappelle, désolé du résultat et suggère du bout des lèvres de consulter un autre antenniste.

Quant à l'antenniste, il ne répond même plus à mes messages.

J'ai lu en long et en large les posts de ce forum, et je me dis que si quelqu'un a une idée, c'est sans doute ici.

Alors merci d'avance pour vos éventuelles lumières.

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@jococker

Bonjour,

Je vous confirme que l'antenniste semble loin du caractère de génie de la parabole.

En effet, et eu égard aux valeurs communiqués des trois fréquences test, le signal d'entrée du décodeur UHD 90 est trop puissant. Il doit impérativement être compris entre -40 et -50 dB ; le signal général en entrée de décodeur doit être 70/72 dB. L'antenniste l'a-t-il mesuré ? J'en doute !

Bref...

Cela se règle en plaçant un attenuéteur entre l'arrivée de la parabole et le décodeur (celui d'Orange dont je parle).

Pièce peu onéreuse en magasin spécialisé ou sur le net par exemple ici :

https://www.2galli.fr/attenuateur-0-20-db-sat-et-ter,fr,4,DR20.cfm

Il s'agit là d'un atténuateur réglable, ce qui permet d'affiner chacune des fréquences test.

Facile d'installation : il se visse entre l'arrivée de la parabole et le boîtier du décodeur (sur la fiche mâle à vis de type "F" sur laquelle le câble coaxial de la parabole est actuellement vissé).

Bonne soirée... Et pensez à changer d'antenniste !

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Bonsoir, et merci pour cette réponse rapide.

Je vais suivre le conseil, mais quid de l'instabilité ? Et est-ce que les deux autres décodeurs TNTSAT, qui affichent 100% de qualité, vont aimer ll'atténuation ?

Cordialement.

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Heu, j'ai dit une bêtise dans ma réponse, l'aténuateur se pose sur la seule ligne du décodeur orange, donc ne touche pas les deux autres.

Mais je garde mon interrogation sur les grosses fluctuations d'intensité sur les trois fréquences. Est-ce que cela peut venir d'un problème entre la lnb et le décodeur ? 

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@jococker

Oui, tout à fait: c'est lié à la fois au LNB et au décodeur... D'où ma recommandation de placer un atténuateur de niveau de signal à l'entrée de l'UHD 90 (le décodeur) qui devrait pallier le problème.

Quant aux variations...

Il faut retenir que le numérique ne se satisfait pas "d'à peu près"... Autrement dit, un "rien" de non-respect des paramètres de calage de la parabole (dont la polarisation qui ne se fait pas "au doigt mouillé"), et existent alors des fluctuations qui se ressentent particujlièrement lors des les changements atmosphériques, voire plus spécialement dans les deux régions particulièrement touchées (savoir Normandie et côte vendéenne) via des réverbérations des signaux hertziens sur la mer... Je suis de ceux là qui sont concernés !

A signaler également que les décodeurs Orange - qui ne font pas partie des plus tolérants, parce que d'une technologie vieillisante et de qualité médiocre de construction - sont très sensibles au respect des données de calage, lesquelles ne sont pas forcément ressenties par d'autres appareils plus tolérants..

Vous savez tout... Ou presque (rire).

Bonne soirée.

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Bonjour, @jococker

Pour rajouter ma petite touche aux excellents conseils de mon ami @gjp_n

Je dirais aussi que si par malheur ça n'allait pas avec cet atténuateur à placer au dos du décodeur (c'est le meilleur endroit), il faudrait alors utiliser la sortie du LNB non utilisée pour brancher le câble qui va au décodeur Orange.

Ensuite ce n'est pas un LNB quattro que vous avez, mais un LNB quad.

Un LNB quattro sépare les 4 demi bandes de féquences et implique un multiswitch quipermet d'aller bien au delà de 4 décodeurs ( C'est assez onéreux et souvent utilisé pour les petits immeubles dotés d'une parabole collective).

Un LNB quad se limite à 4 décodeurs et ne nécessite pas de multiswitch

Bon :smileytongue: certains LNB peuvent être quad ou quattro, (oui ça existe).

Enfin, j'espère que pour ce prix votre antenniste vous a vissé sur la sortie laissée libre du LNB quad un bouchon de charge, (ça ne coûte quasiment rien). Ne pas le faire, entraine des disfonctionnements au  sein du LNB.

En tous cas, tout antenniste professionnel est tenu à un résultat, il n'aurait jamais dû vous facturer la 2ème intervention, c'est donc un margoulin.

@+

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Merci beaucoup pour ces infos. Je vous tiens au courant de la suite.

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Bonsoir, suite et fin.

Avant de commander l'aténuateur, j'ai changé le lnb car presentant le souci, j'avais déjà passé commande sur amazon.

Tête opticum LQP 04H, premium quad, 18 euros.

Résultat ? Impeccable. Plus aucune perturbation, les signaux d'intensité et de qualité sur les trois fréquences au bon niveau.

Je vais demander un geste commecial à l'antenniste qui a posé le matériel défectueux et m'a fait perdre des jours entiers, sans garantie.

merci à tous pour vos avis.

Cordialement.

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Bonjour,

@jococker@gjp_n

Super, comme quoi l'antenniste vous a vendu un LNB défectueux, ça arrive .

Le problème est qu'il ne s'est jamais remis en cause, normal puisqu'il fait partie des mauvais.

Il doit au moins vous reprendre le LNB défectueux et vous le rembourser.

A lui plus tard de se le faire reprendre par son fournisseur.

Si par malheur ce n'était pas le cas, il faudra alors faire valoir vos droits en allant jusqu'au bout.

UFC que choisir peut vous aider, je peux vous dire qu'ils sont très efficaces.

S'il persiste ça lui coûtera très cher, il faut se montrer plus C. N que lui.

@+

[#10]

Bonsoir, la communauté.

L'antenniste m'a contacté et doit me faire une proposition.

Comme quoi, il ne faut pas désespérer de l'Humanité en général et des antennistes un peu dépassés en particulier.

Amitiés à toutes et tous.