bonjour,j ai souscrit il y a queques semaines à l abonnement internet pro initial avec tv par sattelite,lors de la souscription par téléphone,j ai bien spécifié que je désirais la tv d orange avec un décodeur via sattelite,mais lors de l installation à domicile de la boxpro par un technicien d orange ,celui ci me dit qu à aucun moment la tv n a été demandé!!!!
je me retrouve donc toujours sans tv!!!
appel au 1016 ou l on me dit qu il faut se rendre en agence orange pour retirer un décodeur et payer la caution,malheureusement les horaires des boutiques orange ne correspondent à mes horaires de travail,je ne peux donc y aller!
je demande donc à ce que le décodeur soit envoyé en relais!!!pas possible me dit la conseillère!!!
je ne demande pas la lune!!!comment faire pour récupérer le fameux décodeur par quelqu un d autre que moi,quels documents faut il fournir pour une entreprise?
de plus,lors de la souscription de mon abonnement,le commercial m avait offert 3 mois de location de livebox pro gratuite(soit 15 euros!!!),bien entendu cela n a pas été enregistré!!
merci de vos précieux conseils
cordialement
damx
