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TV d'Orange TV par Satellite

message erreur v05 sur VOD, impossible regarder une video a la demande

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message erreur v05 sur VOD, impossible regarder une video a la demande

Bonjour,

j'ai loué une Videa a la demande hier soir, elle apparait bien dans toutes mes video mais je ne peux pas la regarder , j'ai le message erreur v05 qui me dit d'eteindre et de relancer livebox et decodeur.

ce que j'ai fait hier et aujourd'hui , meme les plug entre le decodeur et la livebox , mais j'ai toujours ce message erreur V05.

bien sur les 4,99 euros sont bien prélevé du compte.

quelqu'un a t'il constaté ce PB? comment le resoudre , merci

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Re : message erreur v05 sur VOD, impossible regarder une video a la demande

bonsoir @fard

 

voir ici

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php#2

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re : message erreur v05 sur VOD, impossible regarder une video a la demande


@fard a écrit :

Bonjour,

j'ai loué une Videa a la demande hier soir, elle apparait bien dans toutes mes video mais je ne peux pas la regarder , j'ai le message erreur v05 qui me dit d'eteindre et de relancer livebox et decodeur.

ce que j'ai fait hier et aujourd'hui , meme les plug entre le decodeur et la livebox , mais j'ai toujours ce message erreur V05.

bien sur les 4,99 euros sont bien prélevé du compte.

quelqu'un a t'il constaté ce PB? comment le resoudre , merci


Bonjour,

 

J'ai déjà eu personnellement le cas... Avec jusque et y compris la nécessité de demander le remboursement au SAV !

 

Par contre, je m'en suis tiré à plusieurs reprises par deux manoeuvres (l'une ou l'autre).

 

1. Garder le doigt sur la touche "on/off" du décodeur jusqu'à l'apparition de "INIT" et laisser la réinitialisation se faire.

2. Ou réinitialiser complètement le décodeur par les touches de couleurs de la télécommande. Faire "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance.

 

La première manaoeuvre équivaut à un "on/off" électrique, mais réinitialise la méméoire du décodeur. La seconde correspond à une "réinitialisation usine".

 

Attention ; l'une et l'autre repositionnent la VOD au début.

 

Bon courage et bonne journée.

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
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Re : message erreur v05 sur VOD, impossible regarder une video a la demande

grand merci , le "bleu-jaune-bleu" a fonctionné.

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Re : message erreur v05 sur VOD, impossible regarder une video a la demande


@fard a écrit :

grand merci , le "bleu-jaune-bleu" a fonctionné.


Bonsoir,

 

Bien... C'est gané alors (sourire) ?

 

Bonne soirée.

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
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Re: message erreur v05 sur VOD, impossible regarder une video a la demande

Bonjour

 

j ai le même problème depuis plusieurs mois et le technicien orange me dit de reinitialiser le décodeur mais rien ni fait 

je ne peux plus voir de vidéo à la demandecompris dans mon abonnement.

 

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Re: message erreur v05 sur VOD, impossible regarder une video a la demande

bonjour @Marilara

 

tu parle bien de location ou d'achat de vidéo,car tu dis compris dans mon abonnement

 

cdt

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