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[#1]

Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que nous avons 2 à 3 mises à jour par jour!!!

Et cela dure parfois 1 heure...........

Nous avons un décodeur UHD 87 SAT...

On l'éteint la nuit (électriquement), mais même s'il est en veille la journée, et qu'on rallume la télé, nouvelle

mise à jour..............

Que faire??

[#2]

Bonjour,

Cela peut vouloir dire que votre décodeur n'arrive pas à bout de la mise à jour, alors delle-ci recommence.

Le mieux est d'attendre l'intervention d'un web conseiller ( contributeur avec un logo Orange)

[#3]

Bonjour Celinemino,

Je vous propose mon aide.

Pour cela vous pouvez me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe).

Cordialement.

[#4]

@Celinemino,

Suite aux tests effectués, je vous conseille de redémarrer votre installation complète (Livebox et décodeur).

Si cela ne suffit pas, vous devez effectuer remise à zéro de votre Livebox.

Merci de me tenir informée du résultat de ces manipulations.

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Merci, on va tester ça ce soir!

[#6]

Nous avons donc fait la manip jeudi soir, et ce matin, on me redemande une mise à jour....

Ya du mieux!!!

[#7]

 Bonjour Celinemino,

Je vous envoie en message privé un numéro d'échange pour le décodeur et les modalités d'échange.

Bonne journée.

[#8]

Ou voit on les messages privés???

Je suis allée sur ma boite mail orange, mais rien.............

Merci

[#9]

Bonjour Celinemino,

Les messages privés se trouvent sur la messagerie de ce forum, voir l'enveloppe à droite de votre avatar.

Cordialement.

[#10]

Donc je n'ai rien eu...........désolée! ou alors je ne sais pas ce qu'est un avatar!!!!