TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonjour,  aprés 40 mins plusieurs liens et 2 conseillers toujours pas d infos pour recevoir une nouvelle télécommande blanche 😡.

Toujours en attente de contact

[#2]

bonjour @Lu627 

insiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur aide et contact en bas à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

Merci c est fait j étais avec Alex qui m a demandé de patienter cela fait 40 mins!

[#4]

bonjour @Lu627 

as tu eu satisfaction ?

bonne journée

[#5]

Bonjour,  non il ne m a pas recontacté. Pourtant un changement de télécommande ne me parait pas une démarche compliquée ! Pourtant le prix des abonnements devrait rimer avec qualité de service 😡

[#6]

bonjour @Lu627 

en principe il n'y a aucune difficulté,recommence aujourd'hui

cdt

[#7]

Bonjour @Lu627, 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#8]

bonjour @Lu627 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#9]

C est bon j ai du recommencer la démarche cette fois la conseillère a fait le nécessaire normalement. 

[#10]

re @Lu627 

merci du retour,tiens nous au courant après réception

bon après midi