@mat46270
Bonjour,
Ah... Cela arrive... Le propre de l'accident c'est d'être imprévisible, et... Une panne de voiture n'arrive jamais quand la voiture est au garage !
Cela dit, si le décodeur "dit" ne plus rien recevoir (vérifiez cependant par "menu, Orange et moi - ou mon compte selon version -, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, données de l'écran 4"), il n'y a que deux possibilités :
- le décodeur défaillant
- une panne du LNB (tête), qui a pu prendre de l'humidité par manque d'étanchéité, ou électronique défaillante
Si la télécommande est opérationnelle tentez de réinitialiser "usine" le décodeur, on ne sait jamais.
Via les touches de couleurs de la télécommande, faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir réinitialiser dans l'écran de maintenance. La procédure prend 10/15 min, recherche comprise.
Si cette réinitialisation ne donne rien, en première intention, appelez le SAV (3900 ou 3970 pour les abonnements "Open"), lequel peut tester le décodeur à distance ou vous en proposer l'échange. Et si après éventuel échange vous en êtes au même point, il n'y aura plus qu'à penser à l'échange du LNB (ce n'est pas une pièce onéreuse, 10/15 Euros).
Bon courage et bonne journée malgré tout.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
