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Bonjour

Voila mon probleme: j ai souvent les chaines de mon bouquet jeunesse qui sautent enfin orange me dit le messages avec les 30 mins et ce probleme revient environ toutes les 2 semaines.j ai beau refaire les relance de l a livebox et et du decodeur ca ne change rien

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 Bonjour giani,

Votre bouquet n'est pas accessible toutes les deux semaines.

En réfléchissant bien, ne serait-pas tous les dix jours?

Pour information, au SAV nous avons une application qui nous permet de relancer les droits des bouquets payants pour une durée de dix jours calendaires.

Dans votre espace client le bouquet jeunesse est-il présent?

Avez-vous changé de carte depuis la prise d'abonnement de ce bouquet?

Si vous le souhaitez je peux regarder plus en détail votre dossier.