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Bonsoir mon ami @gjp_n

Hé oui, les SAV en France des FAI deviennent lamentables, il est inadmissible de les délocaliser, inadmissible de miser quasiment toute l'assistance sur les forums d'entraides.

Parlons un peu de celui d'Orange qui est sous-traité par "Lithium" une société spécialisée dont le slogan destinés aux chefs de grandes entreprises est tout simplement (à quelques mots près)  : " Avec nous vous ferez des éconnomies de fonctionnement car nous savons mettre en place des structures où se sont vos clients qui résoudront pour vous les problèmes".

Tout est dit.

@+

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Merci beaucoup

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ok lapinus,par contre je me demande pourquoi le seul forum que j'ai trouvé qui en parle est le forum orange ,a croire que c'est le seul operateur touché!si c'est orange la victime dans l'histoire....a mes souvenirs,et pas si lointain ,ily a eu un soucis entre la tv d'orange sur internet et google,

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Problème résolu !!

Merci beaucoup !

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Bonsoir 

Ça a fonctionné pour moi.:smileywink:

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@TYBREIZH22 

@gjp_n

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@TYBREIZH22 a écrit :

ok lapinus,par contre je me demande pourquoi le seul forum que j'ai trouvé qui en parle est le forum orange ,a croire que c'est le seul operateur touché!si c'est orange la victime dans l'histoire....a mes souvenirs,et pas si lointain ,ily a eu un soucis entre la tv d'orange sur internet et google,

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Allons donc n'allez pas chercher de victimes où il n'y en a pas.

C'est uniquement nous les victimes parce que Orange le savait sinon tous les abonnés auraient été touchés. Ils se foutent de règler des problèmes récurrents, (certains ont eu ces mises à jour chez Orange et pas d'autres).

Regardez un peu le forum de canal.:catvery-happy: eux l'avaient annoncé au moins! Le plus rigolo c'est qu'ils disent aux abonnés d'orange Sat comment faire! c'est pas beau ça. :robotlol:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1210135-info-nouveau-plan-service-8-novembre...

Ca ne peut concerner que la réception satellite Canal, Orange et aussi TNTSAT, donc on n'en parle pas ailleurs sauf ici mais là ,on est dans la presse pour passionnés avertis mais c'était avant.

http://www.telesatellite.com/actu/48393-nouveaux-plans-de-frequences-tntsat-et-canalsat.html

Et le pire c'est ça, car là ça craint un maximum pour le futur de canal (et aussi Orange)

http://www.telesatellite.com/actu/48300-ses-lance-une-procedure-contre-canal-pour-se-faire-payer.htm...

Orange est comme d'habitude, il néglige sa communication et fait des milliers de mécontents, je leur adresse un blâme, honte à eux. Leurs chefs ne sont pas à la hauteur, ils ne nous écoutent pas, en fait ils méprisent le peuple et leurs sous-fifres.

Un jour ils payeront.

@+

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

Je confirme qu'une nouvelle recherche de chaine est nécessaire pour retrouver l'accès à C8.

Si cette manipulation n'est pas suffisante, je vous invite à réinitialiser le décodeur.

Nous restons à votre disposition.

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Bonjour @Mathieu

Vous confirmez mal.

En effet votre réponse n'est pas la plus appropriée.

- le message affiché sur C8 était : "Cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement",

- sur n°23 "mauvaise réception , veuillez contacter un antenniste",

or elles ont toutes les 2 changé de fréquence.

D'autre part quand on fait une simple recherche de chaînes, souvent le décodeur bloque dans l'installation des chaînes. Seule une réinitialisation permet de se sortir de ce binz, d'autant plus que pour C8 ma fille avait fait cette recherche de chaînes sans succès. (UHD90 Sagem).

@+

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merci ca a marcher. 

pas besoin d'étre désagréable !!

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Bonjour @aurélie16

Je vais vous dire ce qui est désagréable, c'est de constater que malgré tout le mal que certains ici se donnent pour aider les autres de manière efficace en anticipant et en créant des sujets spécifiques sur tel ou tel problèmes, que des gens comme vous ne fassent pas le moindre effort de recherche alors que la réponse est sous leurs yeux.

Seriez vous une assistée de première classe?

Ou pire encore, prenez vous les autres pour des larbins en recherchant, ma foi la solution la plus facile pour vous?

Ne me dites pas que vous étiez pressée, car ça ne tient pas puisque ça ralentit la résolution de votre problème.

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Absences-de-C8-n-23-ou-BeinsMax-SOLUTION/m-p/111302...

@+