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[#1]

Bonjour

Ayant des problemes de reception de certaine chaines (TMC,NT1,NRJ12,FRANCE4....) je me suis aperçu que sur mes 3 niveaux de pointage le dernier (12441 Mhz) n emet rien. J ai changé la tête de parabole mais toujours rien. 

Je viens de contacter orange par tchat il m a fait reinitialiser, relancer la recherche et a partir de ce moment plus aucune chaine. Il me dit que cela doit venir de ma parabole, je trouve cela bizarre qu avant la reinitialisation j avais certaine chaine et aprés plus rien

Si quelqu un peut me renseigner 

Merci

[#2]

Bonjour,

@noucky

Voir ces deux FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...-choisir-votre-antenne-satellite_23246-19573

et

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...-installer-et-orienter-votre-antenne_80545-81478

[#3]

Bonjour

ces deux FAQ sont indisponibles

[#4]

bonjour @noucky

c'est ce que le conseiller t'as fait faire

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

si oui,recommence

cdt

[#5]

Bonjour,

que donne la réception avec la nouvelle tête? Les 3 fréquences?

Si la parabole n'a pas bougé j'essaierais d'ajuster la polarisation.

http://www.sat.drossel-services.de/method.php?lg=FR

Voir sous 3 Lnb-Skew

Contrôler aussi les raccordements (fiches F) et câbles.

[#6]

Bonjour avec la nouvelle tête  c était les même résultats qu avec la 1ere

j ai perdu toutes les chaines aprés la reinitialisation

Est ce le decodeur ? le cable qui a un pb ?

[#7]

Si la réception est pareille avec la nouvelle tête, il y a probablement un souci de pointage de la parabole, ou de raccordement.

Essaie déja de bouger un peu la polarisation pour voir si il se passe quelque chose côté bargraphes

[#8]

Bonjour,

J'ai eu le même soucis, je te conseille d'essayer si tu le peux avec un autre décodeur sat, car il s'est avéré qu'au final cela venait de décodeur Orange. Pour la petite histoire j'ai du en changer 3 fois et à chaque fois certaines chaines disparaissaint mais j'amais les mêmes . Bien évidemment à écouter les techniciens du SAV Orange cela venait obligatoirement de mon installation satelitte...