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Bonsoir je viens de changer de decodeur ( UHD90 slim) et des que je commence l'instalation ça me met test de connexion et ça plante arrivé au bout du test. si quelqu'un pourrai m'aider car ça fait deja 2 semaines sans tv.merci

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@ceane27,

Bonsoir,

Votre décodeur TV est-il relié à la Livebox par Liveplug ou par câble Ethernet ? Avez-vous vérifié vos branchements ? 

Gilles.

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il est branché via des liveplugs.oui mes branchement son bon il on été vérifier avec le technicien ki est venu chez moi.mais rien a faire ca bloque tjrs au test de connexion

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Bonjour a tous,

Je viens d'etre confronté à ce probleme" votre decodeur ne peut pas contacter la box" apres avoir beaucoup ramé j'ai même suspecté ma carte d'accés du shd 85 d'etre d'etre incompatible avec l'uhd 90slim c'est dire mon niveau d'incompetence j'ai trouvé ou ce situait la faille en connectant le decodeur directement sur la box située a l'étage (sans connection d'antenne à cet endroit) et là miracle mise à jour immediate et constat : ce mes live plug la cause de mes ennuis (pas de marque orange) cela peut donner des idée aux nb contributeurs confrontés à cet ennui .me reste à me procurer le necessaire.

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@ceane27,

Bonsoir,

Pouvez-vous tester sans Liveplug comme l'a fait ferdtv ?

Gilles.

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j'ai essayer mais idem le resultat et le meme.

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@ceane27,

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

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@ceane27,

Bonjour,

Je viens de réaliser une réinitialisation à distance de votre décodeur.

Pour que cette manipulation soit prise en compte, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre décodeur (bouton à l'arrière).

Gilles.