bonsoir je me permet de vous contactez pour vous faire part de mon ral le bol et je paize les mots.
au mois de janvier j'ai souscrit chez Orange ma box plus les deux mobile et forfait .
Et depuis je n'ai que des soucis
-depuis janvier je me bas à appeler le 3900 tout les mois pour que mes factures soit prélevée le 12 (cela vient tout juste d'être fait se que je trouve aberrant)
-soucis avec la femtocell on me la prélève 20 euros alors qu'on m'avait bien expliquer que mon la fêsait gratuitement (au moi de mars on me dit que je serai rembourser sur la facture prélevée en avril FAUX je viens de regarder la facture et la femtocell n'est toujours pas decompter )
-autre soucis avec la femtocell on me ballade pendant 3 semaine (car elle ne fonctionner pas je ne capter pas sur mon portable ) à me dire on a réinitialisé ou encore nous avons fait une mise à jours sa remarquera normalement dans 2 jours sinon ba vous rappeler ou encore va on va vous donner un rdv avec une personne qui ne s'occupe que des femtocell qui me prend pour une c...... En passant en me disant oui mais faut changer les paramètre de votre téléphone c'est normal etc etc (se que je n'ai pas fait et bizarrement quand je raccroche cela remarche )
-connexion internet qui plante et on me soutient que c'est mon téléphone qui a un disfonctionnement alors que le mobile de mon mari rame en connexion wifi
-on me fait payer Bein sport 15 euros alors que mon l'on me la m'a offert pendant un mois (Et quand je demande faut t'il quz jappele a la fin de l'offre pour résilier on me dit non cela sera fait automatiquement .
-on m'offre 5 euros de réduction pour les problème de facture (qui ne sont bien évidemment jamais enlever )
-on m'offre des chaîne type ocs que je ne regarde absolument pas pour sexuser du désagrément.
Et et je dois encore en oublier j'espère que vous aller pouvoir régler tout ses problème et je pense que 5 euros ne suffiront pas à me faire passer la pilule j'arrête car il n'y a plus assez de caractè
