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bonjour,

équipement :

100% satellite (pas de rateau)

decodeur samsung uhd90

parabole individuelle astra

nouvelle carte aussi celle avec un cote noir, numero 5.......

voici mon problrme, il ya 10 jours avec ancien shd85 tout allais bien, hors un soir marche plus, j'installe donc nouveau uhd90 recu il y a quelques temps.

pas de soucis de branchement, mise a jour decodeur, recherche chaine : 282 SAT / 0 TNT (normal pas de rateau) et 475 en acces libre. Menu orange ok avec toute ses nouvelles fonctionnalité, vod etc...

et là, probleme ! Le decodeur affiche bien le bandeau gauche avec numero et nom des chaines, mais quand je selectionne une chaine basique telle que TF1 : pas d'image !! juste le bandeau inferieur avec un slogan: on se retrouve tous sur tf1. Pour france 2 : france 2, c'est bien. ETC......

par contre j'ai une chaine : la 21 l'equipe 21, elle c'est nickel.

Comprends pas, ca capte bein le signal puisque recherche des chaines m'en trouve plus de 700. J'ai pensé à un probleme sur le decodeur lui meme, apres echange meme resultat. Comme si je n'avais pas de droit d'acces à ces chaines basiques faisant pourtant bien partie du bouquet orange compris dans mon forfait open.

et puis tout marchait bien depuis des annees !!

help please, il y a un bug ou c'est moi ?

[#2]

@pyca1

Bonsoir,

Il n'est pas exclu qu'il y ait un problème de réception non diagnostiqué jusqu'alors... D'atant plus que les décodeurs UHD 90 sont beaucoup plus chatouilleux sur le respect des paramètres de réception que l'ancien SHD 85.

Il me semble que pour le moment, il faut écarter un problème de décodeur puisqu'il a été changé.

En première intention, je vous suggère :

- une réinitialisation "usine" du décodeur (attention, celle-ci effacera les chaînes supplémentaires qui seront à rechercher de nouveau)

- suivie d'une vérification des fréquences de test.

1. REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendre 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Vérifier ensuite les fréquences de test.

Il y en a trois, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées.

Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".

 NB :La dernière version de logiciel rendant beaucoup plus sensible le décodeur, on peut toujours avoir un problème de réception non diagnostiqué jusqu'alors.

Bonne soirée néanmoins

[#3]

bonjour gjp_n et merci de ces conseils,

donc sur ces bons conseils j'ai tout reinitialisé, aucune amélioration.

la piste des frequences me semble pas mal (et certainement confirmé ci dessous):

10744 : -43db / 10-5ber

12207 : 0 / 0

12441 : 0 / 0

d'apres lectures sur forum ce ne serait pas bon tout ca ! manque qqchose !

mes interrogations : 

probleme equipement sat (la tete par exemple) ?

mauvaise orientation ? à l'époque reglage fait par mes soins avec bipper satellite (celui avec l'oreillette qui fait biiipp) et tout fonctionnait ainsi. reverifié ce soir et parait normal.

un antenniste est il mieux équipé pour fignoler la reception au poil de c.. près ? à ma charge ? résultat garantie ?

Si je titille un peu la parabole, j'ai meme un signal trop fort, cause possible ? atténuateur ?

le shd85 était trop bon ? victime à son tour d'une nouvelle technologie rétograde ?

han solo à deplacé astra en passant trop près avec son faucon millenium ?

Merci de votre avis 

[#4]

@pyca1

Bonjour,

D'après le rapport des données vous ne recevez que (disons) les fréquences basses de l'émission satellite.

La possibilité de ce dysfonctionnement peut être double :

- une mauvaise orientation de la parabole

- un LNB (tête de parabole) en défaut ou mal paramétré (sa polarisation)

Et ceci sans exclure les deux à la fois.

Un réglage précis des paramètres de réception est toujours réalisable par un particulier. A ceci près que seuls les antennistes disposent du matériel de contrôle du signal de bout en bout (de la parabole au décodeur). Je recommande donc l'intervention de ce professionnel - car les dispositifs de pointage accessibles aux particuliers ne permettent par exemple pas de régler la polarisation (rotation de la tête par rapport à la verticale) -, et tout en étant bien conscient que ce sera entre 80 et 100€ (ce qui devrait inclure l'éventuel remplacement du LNB) qui resteront à votre charge.

Outre que je doute que dans votre cas "l'Empire ai contre-attaqué" votre installation d'une quelconque manière à l'occasion de l'échange du décodeur, et que comme vous dites qu'en "titillant" l'installation, vous obtenez un signal trop puissant (de l'ordre de -35dB ?), je pense qu'une orientation précise de la parabole risque fort d'améliorer les choses !...

Et si après nouveau pointage le signal devenait systématiquement trop puissant sur les trois fréquences test, la présence d'un atténuateur serait effectivement nécessaire dans cette hypothèse.

A ce stade, c'est tout ce que je peux vous en dire : revoir pointage de la parabole et polarisation du LNB.

Bonne soirée.

[#5]

bonsoir, 

merci pour cet avis, je vais donc tenter l'antenniste, à suivre, je posterai la conclusion après passage.

cordialement, bonne soirée.

[#6]

@pyca1

OK... Merci d'avance pour le retour.

L'intervention d'un antenniste compétent reste toujours le meilleur choix.

Très bonne soirée à vous.

[#7 · Accepted solution]

bonsoir,

enfin la solution par l'antenniste (petit artisan beauvaisien que je conseil fortement : M.FABRIE, et tant pis si la pub est interdite sur le forum, les gens biens se font rares et meritent la lumiere).

Donc je confirme donc à ceux qui serait interressé et qui aurait les memes symptomes avec equipements similaire: LE NOUVEAU DECODEUR UHD90 est vraiment beaucoup plus sensible que le shd85, il necessite un pointage super affiné, surtout la polarisation.

un boitier pro (à 10.000€) permet ce reglages trés pointu, ne cherchez pas chez castomerlin, vous ne trouverez pas, appelez donc un spécialiste. Pour etre franc, une tete un peu usée venait compléter mes problemes de reception.

Un grand merci aux contributeurs qui m'ont permis d'orienter les recherches dans la bonne direction.

un bientot peut etre dans une autre rubrique (la fibre est prévue pour fin d'année !)