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Bonjour,

Je voudrais savoir si quelqu'un a déjà été remboursé pour le changement de satellite et combien de temps ça a pris.

Merci.

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Salut @simone07

Tu avais suivi la procédure , voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Remboursement-orientation-antenne-sur-Astra-%C3%A0-...

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oui j'ai suivi la procédure et j'ai eu un mail comme quoi orange traitait ma demande, ça fait bien 3 semaines.

[#4 · Accepted solution]

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@simone07 a écrit :

oui j'ai suivi la procédure et j'ai eu un mail comme quoi orange traitait ma demande, ça fait bien 3 semaines.

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@simone07

Un extrait des conditions :

Remboursement de 60€, pour tout montant de facture antenniste supérieur à 61€ effectué sur vos prochaines factures, dans les 8 semaines suivant la réception complète de votre demande de remboursement et des pièces justificatives demandées

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Merci, j'ai ma réponse. Bonne soirée