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Bonjour,

nous avons résilié notre abonnement orange internet le 06/05/2017,

nous avons toujours en notre possession le décodeur TV fournis par orange.

Pouvez vous me dire comment retourner le décodeur et être remboursé de la caution?

Merci d'avance.

[#2]

bonjour @mily56190

tu as du recevoir par courrier un bon de retour avec les modalités,si ce n'est pas le cas appel au service client pour un autre envoi ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci pour votre réponse rapide,

Orange ne m'a envoyé que la facture avec les frais de résiliation!

Y a t'il un numéro gratuit pour les contacter, le numéro sur la facture est gratuit pour les client orange?

Merci d'avance.

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re @mily56190

le 3900 est gratuit

cdt