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Bonjour

j'ai restitué mon décodeur Orange au mois de Juin suite à l'arrêt de la TV d'orange par satellite dans ma région

du coup , j'ai bien reçu le 20/06 par mail comme quoi mon décodeur était réceptionné avec sa télécommande mais depuis toujours pas de restitution de caution

j'ai appelé fin Juillet car je ne connaissais pas le délai , on m'a annoncé 8 semaines....on n'est pas loin de 12 semaines....

si quelqu'un a un astuce, je prends

merci

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Bonjour @Marcus28s 

tu n'avais pas une offre open par hasard ?

cdt

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Hello Melet39

non l'offre Jet avantage OCS ....que j'ai dû arrêter aussi sans satellite c'est dur .... du coup là je suis en livebox up

en gros cela m'a fait 1€ en moins je suis passé de 45,9€ à 44,9€

pourquoi ?

cdt

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re @Marcus28s 

la raison et qu'il n'y a pas de caution pour les offres open

cdt

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ça marche ,

en tout cas ce n'est pas mon cas et je me rappelle avoir déposé une caution à l'époque en plus

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Bonjour @Marcus28s 

as tu eu un décodeur de remplacement de la part d'orange ?

cdt

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yes un décodeur satellite philips stipulé offert

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Bonjour @Marcus28s 

dans ce cas la caution est reportée sur celui ci et te sera restituée lors d'une résiliation

cdt