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Cliente canal comme d hab menu chaines canal et depuis cet après-midi service indisponible le service demande n existe pas code canal
Reboot deco plus reinit par deux fois pb persite.

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@lolu49

Oui... Bonsoir,

Avez-vous changé de carte Viaccess pour votre décodeur ?

Les offres Canal ont-elles été souscrites à travers Orange ?

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@lolu49

COMPLEMENT :

Je viens de vérifier sur ma propre installation, et j'ai également le problème.

On peut donc supposer que c'est une question générale qui relève d'Orange.

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Merci de me répondre non pas de changement particuliers carte ok pas de 5880.... Ou vague de prunning. Droits canal ok car bonne reception dans l univers d orange c vraiment le portail canal ou ça coince . Pas d incident ni sur fai ni canal la nuit portera conseil pas très motivée d appeler la hot line pour me faire faire ce que j ai déjà fait a part un reset full mais accessible que par tech.bonne soirée 😉

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Pour info ...
J'ai appelé le SAV de Orange sur le problème ....
Il y a bien un incident pour les abonnés orange a l'accés des chaines CanalSat et Canal+.
L'incident a était déclarer par Orange vers 18H00 et sera résolus vers 22H00 (dixit le SAV )

reste a attendre

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@Goupil2803

Je vous le confirme...

C'est bien un dysfonctionnement Orange, mais un interlocuteur du SAV en e-chat - que j'ai interrogé, étant moi-même impacté - indiquait une résolution pour 20h30.

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Merci pour l info car je suis tjrs en attente du rappel conseiller

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Bonjour @lolu49,

Avez-vous pu trouver une solution?

Mathieu

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Même problème pour moi toujours pas remis en service

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@crevette2008

Oui... Bonjour,

Avez-vous essayé une réinitialisation "usine" ?

REINITIALISATION :
Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.