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Bonjour,

depuis vendredi soir, je n'accède plus aux chaines classiques de la TV ORANGE : J'ai un message qui m'indique que cette chaine ne fait pas partie de mon abonnement. Or, sauf erreur de ma part, les chaines classiques (TF1, 2, 3, M6, W9...) font parties les chaines incluses de la TV classique ORANGE.

J'ai débranché et enlevé la carte du décodeur, mais, aucun effet. Il me reste la chaine 16 et 34.

est ce que quelqu'un peut m'aider ?

je vous remercie

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Bonjour @lino66 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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bonjour,

je viens de suivre vos instructions bien expliquées. par contre, mon problème reste le même.

comment faire maintenant ?

merci

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re @lino66 

clic sur aide et contact en bas à droite du lien pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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Bonjour @lino66,

Avez-vous retrouvé l'accès à vos chaines TV d'Orange depuis votre décodeur ?

Si vos difficultés persistent, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Corinne

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Bonjour @lino66 

au cas ou,

le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt