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Bonjour, 

j'ai un souci avec ma telecommande le bouton pour changer les chaines ne fonctionne plus on a changer les piles mais sa ne marche toujours pas. 

qu'es que je dois-faire?

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bonjour GuiGui15

changer la télécommande en boutique,en faisant le 3900 depuis un fixe pour avoir un code sav

bon dimanche

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Bonjour,

Contacter le 3900, pour avoir un bon d'échange, il vous dre proposé un envoi ou un retrait en boutique.

En attendant si vous avez un mobile, utiliser l'application TV Orange, voir:

http://assistance.orange.fr/tvcommande-l-application-mobile-pour-piloter-votre-decodeur-tv-d-orange-...