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bonjour. ma télécommande ne fonctionne plus très bien, malgré que j'ai mis des piles neuves dedans. 

en allant en. boutique peut on en avoir une autre. 

merci

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Bonjour @momo293 

Il vaut mieux avoir l'accord du 3900

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Bonjour @momo293

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition. 

Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour @momo293 ,

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas réceptionné vos coordonnées complètes.

Votre mobile ne semble pas être une offre Orange. De ce fait nous ne parvenons pas à retrouver votre dossier. Pouvez-vous nous fournir en message privé votre n° de téléphone fixe, n° de compte internet ?

Bonne journée,

Nicolas

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bonjour @momo293 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt