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probleme avec telecommade blanche ; elle ne repond que apres plusieurs contact apres avoir installer des piles neuve ; que faire ?

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Bonjour,

Contacter le 3900, il vous sera donné un numéro de SAV pour aller l'échanger en boutique,  et rendre l'ancienne.

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Bonjour almag,

Avez-vous contacté le 3900 comme vous l'a conseillé cledefa ?

Le dysfonctionnement est-il toujours d'actualité ?

Je reste à votre disposition.

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Bonjour

J'ai aussi un pb avec la mienne , et après seulement 1 an d'utilisation (c'est dire la qualité)

Il faut appuyer à fond sur les touches changement de chaîne et les touches son pour que ça daigne fonctionner (piles neuves et de la meilleure marque)

Et je ne parle pas des résultats fantaisistes quand on décide de composer un n° de chaîne à 3 chiffres par ex...

Bref , j'avais le même pb avec la télécommande Canal avant de résilier mon abonnement (construction identique probablement)

Donc pour en changer il faut faire le 3900 , mais c'est encore un n° payant ça ...!!!

Pour quoi ne pas pouvoir faire ce type de manip sur le site Orange ?

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Bonjour koikigna,

Si le problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.
Pouvez-vous me dire quel est le modèle de votre décodeur ? 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour Bruno

MP envoyé avec éléments demandés

Cordialement

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Bonjour koikigna,

Je vais procéder à l’échange de votre télécommande.

Pouvez-vous me communiquer par message privé  la Boutique Orange  où vous souhaitez récupérer votre télécommande. Je vous communique par la suite un numéro validant l’échange, ainsi que ses modalités.

Bonne journée

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Bonjour Bruno , webconseiller

MP envoyé avec Boutique Orange

merci

Bon WE

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Bonjour

Sur le conseil d'un ami électronicien , je n'ai pas changé la télécommande Orange , mais ai acheté une télécommande dite "universelle" pour la remplacer .

Et je dois dire que ma vie a changé : quel plaisir d'avoir une vraie télécommande qui fonctionne vraiment et un décodeur qui répond donc au doigt et à l'oeil !

Si vous avez des pb avec la vôtre , faites comme moi et vous ne pourrez que vous en féliciter (même s'il faut prévoir de la programmer au début , ce qui reste simple en suivant précisément les instructions )

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Bonjour,

Idem avec la mienne. Changement de piles fait.

Les touches P+, P- et les chiffres ne fonctionnent qu'un coup sur 3. Il faut dire que ce sont les touches les plus utilisées.

Seules les touche MENU afin de pouvoir télécharger en replay fonctionne correctement.

Quelle est la marche à suivre ???? Très bonne question.