@méteque19
Je fais l'hypothèse que vous êtes un abonné Orange… (*)
Or, le satellite à "ça de bien", s'il n'y a pas d'obstacles en face de la parabole, c'est indiscutable : cela fonctionne ! Et en qualité HD.
Si je comprends bien votre message, vous êtes en Corrèze, lequel département, à ma connaissance, n'est pas une zone particulièrement montagneuse (mais il y a des forêts), auquel cas, à cause des montagnes il y aurait un risque de zone blanche. En l'absence d'obstacles naturels, vous ne devriez pas avoir de perturbations dans la transmission du signal satellite de la constellation Astra 19.2...
Et si tel était le cas depuis 6 mois, je peux vous dire que cela se saurait, et vite !
Tous les abonnés d'Orange et Canal hurleraient à juste titre.
Pour ma part et jusqu'alors, je n'ai connaissance de rien de tel…. Hormis bien entendu les ordinaires pannes individuelles de telle ou telle installation, ce qui est un autre sujet.
En outre, vous précisez que "des techniciens" sont intervenus… Soit… Par qui ont-ils été sollicités et quelles ont été leurs conclusions ? Ils ont bien laissé des rapports d'intervention...
De plus votre décodeur TV aurait été changé… Hormis si (collectivement ?) on a un énorme manque de chance ! Il est donc statistiquement très peu probable que le décodeur soit en cause.
Si celui-ci est bien un UHD 90, seul modèle à recevoir la TV d'Orange distribuée par satellite, compte tenu de la description du dysfonctionnement, je pencherais pour un problème d'installation, et vous suggère de vérifier les fréquences test, après avoir opéré une réinitialisation "usine" du décodeur.
1. REINITIALISATION :
Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra environ 10 min, recherche des chaînes comprise (TNT éventuelle incluse).
2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :
Il y a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées (en décibels).
Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".
Les données sont également accessibles sur l'écran "mes chaînes TV, pointage antenne".
(*) compte tenu de l'historique de vos messages, que je viens de consulter, vous seriez donc bien abonné Orange, mais question subsidiaire : cela signifie quoi "impossible de saisir le lieu" ?
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
