Mes mails Webmail Orange Voir tous les sujets Mes mails

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Bonjour,

Depuis toujours je récupére mes mails orange via thunderbird. J'ai deux adresses mails différentes. Depuis le 20 septembre sur une adresse mail, thunderbird m'indique que j'ai des mails à récupérer, il les voit mais ne me les récupére pas. Alors que sur l'autre adresse mail je n'ai aucun soucis. Pourquoi ?

Merci de votre aide

[#2]

Bonjour @AA46 ,

Que veut dire "il les voit mais ne me les récupére pas" ?

Paramétrage du compte ?

Message d'erreur ?

Version de Thunderbird ?

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Dans la barre d'outil en bas j'ai : "téléchargement du message 1 sur 50" mais rien n'est chargé.

[#4]

Bonjour @AA46 ,

Lorsqu'on te pose des questions dans le but de t'aider, ne crois-tu pas qu'y répondre est un minium ?

Paramétrage du compte ?

Message d'erreur ?

Version de Thunderbird ?

Questions complémentaires :

Combien de comptes sont définis dans Thunderbird ?

Chez quel fournisseur ?

Quel antivirus ?

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Désolée de ne pas avoir répondue complètement à la question posée, mais depuis j'ai recréé un compte sous thhunderbird et ça fonctionne. Merci pour votre aide.