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[#1]

Bonjour,
Mon compte mail Orange a été bloqué par Orange hier, j'imagine à la suite d'une tentative de hacking. Je l'ai débloqué, ai créé un nouveau mot de passe, y compris le mot de passe permettant l'utilisation avec une messagerie tiers, en l'occurence Outlook. Mais impossible d'accéder au serveur SMTP depuis mon ordinateur comme depuis mon smartphone... Cela semble provenir d'Orange à en lire les messages ci-dessous...

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @BrioP 

Réactive l'option pop imap.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Orange désactive l'option en cas de blocage du compte.

[#3]

Boujour @BrioP ,

@Luskell29 

Je l'ai débloqué, ai créé un nouveau mot de passe, y compris le mot de passe permettant l'utilisation avec une messagerie tiers, en l'occurrence Outlook

En principe, la création d'un mot de passe pour messagerie tiers active (ou re-active) le paramètre permettant l'accès au compte via POP ou IMAP.

As-tu également reporté ce mot de passe dans le champ "Mot de passe" du serveur sortant (smtp) d'Outlook ?

Quel est le message "ci-dessous" ?

[#4]

Merci de ta suggestion. J'ai fait ce que tu indiques mais n'ai toujours pas accès.

[#5]

les messages ci-dessous sont ceux d'un autre site de dépannage. J'ai copié/collé mon message !

Merci de ta suggestion. J'ai fait ce que tu indiques mais n'ai toujours pas accès.

[#6]

@BrioP 

On ne peut rien lire "ci-dessous" dans ton message initial !

As-tu renseigné le mot de passe par copier-coller pour éviter une éventuelle faute de frappe ?

[#7]

Oui

[#8]

@BrioP 

Désolé mais j'en suis resté à "J'ai fait ce que tu indiques mais n'ai toujours pas accès." et je ne sais pas réparer les "ça march'pas" sans aucune autre information.

[#9]

Bonjour @BrioP,

Avez-vous pu réactiver les options POP/IMAP grâce à l'aide apportée par @Papou22, que je remercie au passage ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[#10]

Oui, j 'ai suivi étape par étape les propositions de solution, mais je n'accède toujours pas au serveur SMTP.