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Adresse mail rattachée par erreur son un compte resilié

Fab6224
contributeur
578  

Re: Adresse mail rattachée par erreur son un compte resilié

Bonjour... désolée pr la réponse tardive.....

Alors pr cette histoire de rattachement, j ai eu un message orange me demandant si je voulais rattacher l adresse mail wanadoo à mon compte... j ai cliqué sur oui bêtement sans réfléchir.....

 

Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
552  

Re : Adresse mail rattachée par erreur

Bonjour @Papou22,


Il est, effectivement, impossible de créer de nouvelles adresses en @wandoo.fr.

En revanche, une ancienne adresse en @wanadoo.fr dans la plupart des cas une équivalence automatique en @orange.fr.

De plus, chaque adresse @orange.fr crée disposent systématiquement et automatiquement de son alias en @wanadoo.fr (sauf demande spécifique du client).

Aussi et concernant la réception des e-mails envoyés sur une ancienne adresse en @wanadoo.fr, l'ensemble des e-mails seront retrouvables sous le compte en @orange.fr.


J'espère que mes réponses auront répondu à vos attentes et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Papou22
star
star
534  

Re: Re : Adresse mail rattachée par erreur

Bonjour @Cecile_M 

 

De plus, chaque adresse @orange.fr crée disposent systématiquement et automatiquement de son alias en @wanadoo.fr (sauf demande spécifique du client).

 

Ah bon ?!

 

Comment se fait-il que lorsque j'envoie un mail à une de mes adresses secondaires orange sous sa forme @wanadoo.fr, j'ai ça :

Capture d'écran 2024-09-08 054449.png

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
529  

Re : Adresse mail rattachée par erreur

Bonjour @Papou22,

Afin de me permettre d'investiguer, pouvez-vous, s'il vous plaît, me communiquer l'adresse e-mail concernée en message privé ?


Cécile

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Daniel35
Orange Star
Orange Star
515  

Re: Re : Adresse mail rattachée par erreur

Bonjour @Cecile_M 

 

STP, peux-tu préciser ça:

 


@Cecile_M  a écrit :

....En revanche, une ancienne adresse en @wanadoo.fr dans la plupart des cas une équivalence automatique en @orange.fr.

 


Jamais constaté ça pour ma part.

J'ai une ancienne adresse wanadoo toujours bien valide qui a suivi depuis 1998 par portage contrat bas-débit, ADSL, VDSL, fibre. Quand j'envoie un message à l'équivalent en @orange: résultat = adresse invalide

****@orange.fr: host smtp-in.orange.fr[80.12.26.32] said: 550 5.1.1
    nazismwbLXElZ Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid
    recipient. OFR_416 [416] (in reply to RCPT TO command)

J'ai essayé de modifier cette adresse en @orange par le processus classique il y a un "certain temps". Résultat = adresse non disponible, déjà existante (donc sans doute "gelée" par Orange).

J'avais alors essayé de demander à l’assistance de débloquer l'adresse orange correspondante pour faire la modif wanadoo en orange. Le téléconseiller n'avais rien compris à ma demande...

Finalement je me sers plus que très peu de cette adresse. Elle ne me sert quasiment qu'à faire des essais "wanadiesques". Pour l’instant c'est bien ainsi, sauf si un jour Orange décide de faire un sort aux adresses @pseudo0312 

 

Cordialement
Daniel35

 

  • EDIT : @Daniel35 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public


.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Papou22
star
star
476  

Re: Re : Adresse mail rattachée par erreur

@Cecile_M 

 

Désolé, impossible de répondre en MP car j'ai systématiquement "Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement." et ce dès le premier essai.

 

Je ré-essaierai dans qq heures...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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