Bonjour,
Depuis le 1er avril, impossible de me connecter à ma boite mail. Je précise que j'étais en vacances à l'étranger quand cela est arrivé. Le 31/03, j'ai reçu un mail avec me disant que j'allais être prélevé de 499,95 €. J'ai immédiatement informé ma banque. Et le lendemain, ma boite mail était bloquée ...
A mon retour j'ai contacté le 3900 car impossible de débloquer ma boite mail qui est une boite wanadoo et impossible de la débloquer car le numéro de portable lié est mon ancien numéro.
Le 3900 m'a informé de passer ma demande en niveau 2 et qu'on allait me recontacter avant le 14/04. J'ai bien sur contacté ABUSE pour signaler ce problème. Je ne sais pas si ma boite est hacké ou si orange l'a bloqué par sécurité. J'ai quand même été déposé plainte.
Est-ce qu'un agent orange ou un technicien orange peut me renseigner svp ?
Mille merci.
