Bonjour
Il est impossible de comprendre les aspects contractuels, ton explication est totalement confuse.
Il semble que tu viennes de résilier des contrats Orange et que tu as souscrit des contrats Sodh.
Il y a deux aspects bien différents à prendre en compte :
L'aspect contractuel
La résiliation d'un contrat Orange mobile implique la fermeture immédiate du compte et la suppression des données en ligne
La résiliation d'un contrat Internet sur ligne fixe implique la suppression des données 6 mois après la résiliation.
De quand date les résiliations des différents contrat ?
As-tu un écrit, et pas ce qu'on t'a dit au téléphone, spécifiant les données qui allaient ^tre basculées d'un compte à l'autre ?
L'aspect technique
Il faut toujours envisager l'éventualité que quelque chose ne se passe pas comme prévu.
Si Orange ou Sosh a failli, ils vont probablement te dédomager, mais jamais le dédomagement ne te rendra tes données perdues. Tout ce qui disparait du Net disparait généralement définitivement et irrémédiablement.
Avais-tu undouble de tes données quelque part ?
Avais-tu sauvegardé tes contacts, utilisais tu une application de messagerie comme Outlook ou Thunderbird ?
C'est une simple question de prudence, Internet ne doit pas être considéré comme un espace de stockage sur et sécurisé, bien au contraire, il faut systématiquement ne laisser sur Internet que des données dont on conserve les originaux chez soit. Utiliser le Net pour partager des données OK, comme stockage unique : Jamais !
Si tu n'as pas de sauvegarde de tes données, j'ai bien peur qu'elles ne soient irrémédiablement perdues.
N'oublie pas qu'Orange n'a pas le droit de s'en garder une copie (Respect de la vie privée oblige).
Je t'engage vivement à déposer une réclamation ECRITE par courreir avec A/R et à te rendre dans une boutique Orange. Ton seul espoir est de convaincre un vendeur de t'aider, si jamais tu l'eng...les c'est foutu d'avance, et pourtant ce n'est pas l'envie qui va te manquer. Tu dois absolument rester Zen, bon courage.
Cordialement
PhilDur
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