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[#1]

Bonjour, que se passe-t-il ? Comment faire ?

Merci

[#2]

Bonjour  @Thomas3327 

Et bien fais comme indiqué : attrape un PC ou smartphone connecté à la livebox à laquelle l'adresse en question est rattachée par contrat. Et identifie toi avec l'adresse et change le mot de passe

Si l'adresse n'est plus liée à un contrat : oublie la!

Cdt

[#3]

Merci Tanvala,

Le souci est que ça ne fonctionne pas et que même le service client ne sait pas me répondre...

[#4]

Re @Thomas3327 

"Ca ne fonctionne pas"! Même avec PC connecté à la livebox et pour adresse liée au contrat livebox concernée.?

Alors essaie auprès d'abuse Orange

Formulaire Choix déblocage

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Cdt

[#5]

salut @Thomas3327 

@Ancien Membre 

tu n'as pas répondu à la question primordiale, à savoir l'adresse mail en question est elle bien rattachée à une offre internet orange en cours

si non, alors elle est désormais inutilisable