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c'est aussi mon cas.... le 3900 n'est pas au courant, ça me saoule !

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merci papou22, je viens d'envoyer un message, je vous tiens au courant,

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Bonsoir @sanibat54,

Nous attendons votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une bonne soirée.

 Marc

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Oui, c'est incroyable, personne n'est responsable et personne ne sait rien, ni Apple, ni Orange, visiblement un bug que personne ne sait résoudre...

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Merci papou :-), je viens aussi d'envoyer un message. Wait and see...

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Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! . @Marie845 

. @MarcH_ 

Ce n'est pas un bug à la base.

Par sécurité, et depuis peu, quand Orange détecte un piratage, il bloque l'accès IMAP (POP) car c'est ainsi que les pirates syphonnent les comptes avec un logiciel de messagerie.

Quand le client débloque le compte, outre la demande de changement de mot de passe on lui demande de cocher la case pour rétablir cet accès IMAP POP si utilisé.

Là où il y a anomalie c'est qu'une fois la manip de déblocage faite, et si on a oublié de cocher la case, ensuite il n'est plus possible dans le compte de rectifier le tir.!!! Il faut passer par abuse.🥴

Car le comble est que l'assistance n'a manifestement pas été mise au courant et les téléconseillers de l'assistance baladent les clients car ignorants de la nouvelle procédure.!...😱

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Orange m'a indiqué qu'ils ne pouvaient plus rien faire car je n'étais plus client orange...

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Bonjour @plumo80 ,

...car je n'étais plus client orange...

Pas étonnant ! Qui ne paye rien n'a droit à rien.

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C'est sans doute ce qu'ils vont me répondre aussi

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suite de l'histoire: j'ai répondu à un sondage concernant mes appels chez Orange

évidemment j'ai exprimé mon mécontentement et ce matin quelqu'un m'a appelé pour savoir

ce qui se passait, très aimable mais il n'est pas au courant du problème non plus et m'envoie un lien

pour prendre rendez vous avec un expert, normalement quelqu'un doit m'appeler ce matin,

la suite au prochain épisode.....