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[#1]

Bonjour 

Je ne peux toujours pas me connecter sur ma boîte mail depuis le 25 août. Est-ce normal ?

Merci pour votre réponse 

Jean-Louis 

[#2]

Bonjour @Berjeanlo 

Non, ce n'est pas "normal".!

Mais comme on ne sait rien de la façon dont tu gères ta messagerie (PC, smartphone, webmail navigateur, logiciel PC, appli smartphone...) ni ce qui se passe quand tu essaies (message d'erreur...etc), impossible de t'aider en l'état.☹️

[#3]

Bonjour @Berjeanlo,

Accéder à sa messagerie, c'est essentiel, je comprends tout à fait que ce blocage soit gênant.

Pour vérifier cela, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :

Pour cela, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.

N'hésitez pas à compléter les informations sur la façon dont vous consultez votre boîte mail.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#4]

Bonjour @Berjeanlo,

Nous n'avons pas eu de nouvelles depuis notre dernier message, alors nous voulions simplement nous assurer que tout va bien à présent de votre côté.

Si vous avez encore besoin d'aide, on est là !
Je vous souhaite une bonne journée.
Loane