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[#1]

Bonjour,

Depuis début septembre, suite à une mise à jour de Orange je ne peux plus agir sur mes contacts de mon ordinateur: modification, ajout, retrait. Par contre pas de problème avec mon mobile.

Les conseillers Orange me baladent depuis 10j sans trouver de solution. Avez-vous rencontré ce problème et trouvé une solution? Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Jol23 

Essayez une réparation de votre navigateur :

FF: https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectslug=comm...

Chrome : https://lecrabeinfo.net/tutoriels/reparer-reinitialiser-reinstaller-google-chrome/

Edge : https://www.malekal.com/comment-reparer-ou-reinitialiser-edge/

[#3]

Bonjour @Jol23,


Les conseils de @jyjo29 vous ont-ils permis de résoudre vos difficultés ?
On reste à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée à vous.


Anaïs

[#4]

Bonjour, 

Non RAS.J'ai vu la personne qui fait la maintenance informatique de mon ordi et pour lui seul Orange pourra régler le problème. Il me tient informer sous 72h. C'est trop compliqué pour moi. Je vous tiendrai au courant. MERCI

[#5]

Bonjour @Jol23,

Votre informaticien a-t-il pu trouver une solution ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à partager votre retour ici, cela pourrait aider d'autres membres de la communauté Orange. 😊

Dans le cas contraire, nous serons ravis de reprendre les investigations avec vous.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

 Jµstine

[#6]

Bonjour @Jol23,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Nous n'avons pas reçu de retour et nous espérons sincèrement que vos difficultés sont, à présent, résolues.

Si vous en ressentez le besoin, notre équipe est et reste à votre écoute, ici même, sur la Communauté Orange.
N'hésitez pas à revenir vers nous !
Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Je vous souhaite une très belle journée et reste à votre écoute.

Cécile