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[#1]

Bonjour @ASSATO, 

Le dégrillage de ces adresses entraînera automatiquement la suppression de leur contenu.
Avez-vous sauvegardé vos mails sur un autre support ?

Jab 

[#2]

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@Sab_  a écrit :

Bonjour @ASSATO, 

Le dégrillage de ces adresses entraînera automatiquement la suppression de leur contenu.
Avez-vous sauvegardé vos mails sur un autre support ?

Jab 

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Bonjour @Sab_ 

@ASSATO 

Non ! C'est faux.

Désolé qu'en tant que simple client je sois obligé de contredire le "conseil" d'une conseillère professionnelle mais le contenu du compte ne sera pas affecté par la suppression (puis dégrillage) d'une ou plusieurs adresses alias.

Chaque adresse "alias" n'est qu'une adresse supplémentaire d'un même compte et l'adresse initiale du compte reste active lorsqu'on supprime un alias. Le compte et son contenu ne sont donc pas en danger de disparition.

[#3]

Les profils sur thunderbird ont été sauvegardées.

[#4]

Bonjour @ASSATO, 

Les adresses ont été dé grillées, pouvez-vous réessayer et m'informer des résultats, s'il vous plaît ?

Sab 

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

C'est parfait j'ai pu recréer les comptes.

Merci beaucoup d'avoir passé du temps pour régler mon problème et surtout de s'y être intéressé.

Les personnes du 3900 sont gentilles, polies, mais ont été incapables de régler le problème. Alors passer par la communauté ils sont top.

Cordialement

[#6]

Heureuse d'avoir pu vous aider @ASSATO 

N'hésitez pas si besoin, nous sommes là. 🤝

Meilleurs vœux pour 2026 !
Sab