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Bonjour la communauté,

Je vais bientôt emménager chez ma conjointe et donc :

• j'ai une offre fixe internet Orange que je vais résilier
• elle a une offre Open Orange que nous allons conserver

J'ai 2 questions :

1. lors de la résiliation de mon offre fixe internet, vais-je conserver mon adresse mail Orange qui y est rattachée ? Il me semble que oui, mais les données sur celles-ci ne seront pas effacées ?
2. est-il possible de définir l'adresse mail de mon offre fixe internet en tant qu'adresse mail principale de l'offre Open ? Même question pour les données, je crains qu'elles soient effacées (comme lors d'une cession par exemple)

Merci pour votre aide, j'y tiens beaucoup à ce mail :-)

Benjamin

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Benozaure,

Effectivement le risque de perte de l'adresse mail (et des messages et carnets d'adresses) existe, avant de faire l'opération il est prudent de mettre ses données à l'abri . Tu peux utiliser un logiciel client  de messagerie pour relever tous tes messages et en faire une sauvegarde sur un support externe .

Voir celui-ci : https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Pour le carnet (ou les carnets) d'adresses tu peux suivre cette aide :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Exporter-ses-contacts-Orange-vers-le-logiciel-de-me...

Mais il est aussi tout à fait possible de conserver son adresse en changeant de formule, pour celà il faut bien souvent insister "très lourdement" auprès de son interlocutrice, interlocuteur de chez Orange .

Edit : ne fait pas une résiliation de ta ligne mais une migration vers un autre compte .

Pense aussi à tes données sur le Cloud .

Salut