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[#1]

Bonjour  depuis quelques jours ma connexion internet se coupe et affiche  debit insuffisant. 

Ça  devient pénible 

[#2]

Bonjour @Denis51 ,

C'est au service client qu'il faut dire ça !

3900 ou eChat

[#3]

Bonjour @Denis51 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#4]

Bonsoir @Denis51 ,

J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé.

Pouvez-vous me préciser la provenance de ce message "débit insuffisant" ?

S'agit-il d'un message affiché sur votre décodeur TV, sur l'écran de votre téléviseur.

Afin de bien comprendre votre demande, pouvez-vous me faire parvenir une photo par message privé illustrant l'erreur que vous rencontrez.

En parallèle, je vous informe que j'ai procédé à une modification technique visant à vous réattribuer un débit plus important. Je vous invite à me faire un retour d'ici quelques

Bonne soirée, 

Nicolas