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Bonjour et bienvenue à tous  

je viens de souscrire à une offre fibre Orange avec portabilité de mon numéro fixe Orange qui était rattaché à un ancien compte Orange avec une adresse mail que j'utilise. Orange m'a ouvert un nouveau compte client avec une nouvelle adresse mail.  Je souhaite récupérer mon ancienne adresse mail Orange, sur mon nouveau compte et 'griller' définitivement la nouvelle adresse qui m'a été attribuée.  

J'ai bien vu sur ce forum une solution mais je ne suis pas sûr de bien comprendre la procédure. Pouvez vous me rediriger vers le bon sujet ? N' y a t'il pas un moyen simple pour supprimer un ancien compte,  récupérer l'adresse mail de cet ancien compte sur le second compte en secondaire puis faire le swap entre primaire et secondaire et supprimer définitivement la secondaire ? 

Merci de votre aide.   

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salut @marcelo33 

seul le 3900 ou un webconseiller pourra faire le nécessaire

PS : déplacé très logiquement dans la partie "mails"

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Merci Fredolerouge. 

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Bonjour @marcelo33,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yoan