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[#1]

Bonjour, 

Il y a quelques mois, j'avais demandé l'activation de l'option Gigamail depuis mon adresse mail. 

Malgré l'activation et quelques temps d'attente, je n'ai jamais vu le service effectif. 

Récemment, lors d'une visite en boutique, l'on m'a expliqué que le Gigamail n'était plus en service et n'existait plus... or l'option est encore disponible sur l'espace client mail. 

Je précise que je ne suis pas un client pro, mais un client particulier. 

Comment faire donc en sorte que cela fonctionne ? 

Merci d'avance de vos réponses. 

Guillaume. 

[#2]

Bonjour @Guigui_49 

Gigamail n'est plus mentionné .

Comme d'habitude personne n'est prévenu.

[#3]

Bonjour, 

Voici ce que j'ai sur mon adresse mail... d'où mon interrogation... 

https://boutique.orange.fr/options/giga-mail-boite-messagerie 

"Gigamail

Votre Boîte Mail Orange n'a plus de limites

À l'essai pendant 1 mois puis 2 euros par mois

À l'essaipendant 1 mois puis 2 €/mois

Sans engagement"

[#4]

Bonjour @Guigui_49,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

[#5]

@Guigui_49,

Merci pour l'envoi de vos coordonnées en privé 🔒.

Votre boite mail dispose habituellement de 10go de stockage.

Si cela n'est pas suffisant, il existe l'option Gigamail pour augmenter cette capacité.

En ce moment une promo est disponible, 1 mois gratuit puis 2€/mois.

Vous avez simplement reçu les informations sur cette offre, l'option n'est pas active sur votre abonnement.

On reste disponible en cas de besoin. 🤝
Bonne journée. ☀️
Math

[#6]

Bonjour, 

Je l'avais commandée ... je n'ai jamais vu la capacité mail élargie... j'ai donc résilié... 

Comment faire pour que, quand je commande, la capacité soit effective ? 

Cordialement, 

Guillaume. 

[#7]

Je viens de la recommander. 

Je ne vois pas qu'elle soit activé... 

Comment faire ? 

Merci. 

Guillaume. 

[#8]

Bonjour @Guigui_49

Je vous confirme que l'option est souscrite.✅ 

Celle-ci peut prendre 72h avant d'être totalement active.⌛

Je vous propose de revenir vers vous mercredi afin de m'en assurer.

D'ici là je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.☀️
Sab

[#9]

Bonjour, 

Ca marche !

Je vous remercie. 

Guillaume. 

[#10]

Bonjour, 

Sauf erreur de ma part, je ne vois pas d'actualisation du quotas mail de mon coté sur mon applicatif web. Est-ce normal ? 

Cordialement, 

Guillaume.