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[#1]

Bonjour 

Depuis quelques semaines je ne peux pas lire mes messages. Je dois les envoyer sur une autre boîte mail pour pouvoir lire ceux qui m'intéressent. C'est super inconfortable.

[#2]

Bonjour @laurad4 

" je ne peux pas "

C'est à dire ?

[#3]

Bonjour @laurad4,

Je prends connaissance de votre dernier message et suis navré pour cette situation.

Afin de vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe et mobile, votre adresse complète ainsi que l'adresse mail concernée.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rachid

[#4]

Il y a une ligne "cryptée" identique sous chaque message

[#5]

{{::viewer.trustAsHtml(viewer.mailDetail.message)

[#6 · Accepted solution]

@laurad4 

Mobile :

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