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[#1]

Bonjour

Je suis dans l'incapacité de réinitialiser mon mot de passe de messagerie Orange car les informations pour la récupération du mot sont obsolètes (le téléphone n'est plus bon et l'adresse mail est inconnu (e....mailnesia.com) 

Je l'ai signalé au service  Abuse de Orange ils devaient normalement m'envoyer un mot de passe provisoire sur mon téléphone pour changer mon mot de passe mais je ne l'ai jamais reçu et cela 2 fois déjà.

Merci de m'aider à trouver une solution.

[#2]

Bonjour @Manue1401 

La messagerie Orange n'accepte que les adresses en @orange.fr

[#3]

Bonjour,

Entendu pour votre réponse.

Mais quand je veux me connecter sur le site ORANGE et que je veux consulter mes mails il me met :

Un problème s’est produit Merci de réessayer dans quelques instants. Si le problème persiste, merci de consulter cette fiche d'aide

sauf que ce qui est annoncé dans la fiche d'aide rien ne correspond car mon navigateur est à jour Merci dans l'attente de votre réponse

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@Manue1401 

Videz le cache du navigateur : https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

[#5]

Je viens de vider le cache de mon navigateur et cela ne fonctionne toujours pas

Il me met le même message que cité précédemment 

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Bonjour @Manue1401 

@jyjo29 

Ce compte fait-il partie d'un abonnement Internet actif et facturé ?

[#7]

non

[#8]

Bonjour @Manue1401 

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer si votre adresse mail est rattachée à votre ligne mobile ou fixe (active ou résiliée) ?

Jey

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Bonjour @Manue1401 ,

Voir ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Blocage-de-mon-adresse-par-Orange/td-p/2964358