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Pas de bonjour non plus @Bertheaugrandpi 

Moi j'y arrive !

[#2]

Bonjour,

Comment accédez vous à vos e mails sur votre mobile : l'appli Mail Orange ? une autre appli ? votre navigateur ? ....

[#3]

Bonjour, je vais sur l'application orange mail et cela tourne sans fin. Merci.

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Pouvez vous répondre aux questions suivantes :

- quel est le modèle de votre mobile ?

- quelle est la version de votre OS (version Android ou version iOS) ?

- "cela tourne sans fin..." est ce que vous voulez dire que, quand vous arrivez sur la liste des mails de votre boîte mail, la petite animation de rafraichissement du dossier tourne sans fin ? ou est ce autre chose (si oui pouvez vous détailler) ?

- est ce que le problème se reproduit tout le temps ou est ce de temps en temps ?

Merci

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Bonjour,

J'ai un I phone 7 cela tourne en rond avant d'avoir accès aux e mails. Merci.

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OK, pouvez vous essayer de désinstaller et réinstaller l'appli pour voir si le problème est toujours présent ?

Merci

[#7]

Bonjour 

Même problème.

Cela tourne un certain temps puis on sort de l’appli.

Il me semble que c’est depuis le passage à ios 12.4

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Bonjour @Mitch100654 

Si tu parles de l'appli "Mail orange", laisse la tomber, et utilises l'appli Mail native sur ton iPhone, et ça ira mieux.

Cordialement

Daniel35

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[#9]

Bonjour @Daniel35 

C’est vrai, et j’utilise principalement l’appli mail apple mais relié à un autre compte qui regroupe tous mes mails.

J’utilise l’appli orange principalement pour nettoyer les boîtes et envoyer des mails avec l’adresse orange.

Cela dit, après désinstallation et réinstallation de l’appli mail orange ça re fonctionne.

Cordialement 

Mitch