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[#1]

Bonjour,
Je ne reçois plus de mails depuis quelques jours sur ma boîte mail.
Quelqu'un aurait il une idée...
Merci d'avance pour votre aide.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @alinco

en attente d'autres intervenants

vérifie si ils ne sont pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

et change ton mot de passe par un compliqué

cdt

[#3]

@alinco  Bonjour ! Pour voir , essayez donc de vous envoyer un mail à vous-même ! Si vous ne le recevez pas , la conclusion est évidente : vous êtes victime d ' un piratage ! Dans ce cas , faites ce que vous indique @melet39 ! Si vous n ' arrivez pas à changer le mot de passe , c ' est que le pirate l ' a déjà fait . Dans ce cas , une seule solution , téléphoner au 3900 pour qu ' orange vous attribue un nouveau mot de passe .

[#4]

re @alinco

il serait interressant de savoir si ton problèmes est résolu

cdt

[#5 · Accepted solution]

@LeBreton56

@alinco  @melet39

Sauf s'il s'agit d'un compte secondaire dans ce cas le mot de passe est modifiable depuis le compte principal.

D'ou l'interet de créer des comptes secondaires et garder le compte principal pour la gestion des autres.

[#6]

Bonjour à tous,

Merci beaucoup pour vos infos. La boite mail a été rétablie. Elle était bel et bien redirigée...

[#7 · Accepted solution]

@alinco

@melet39  @LeBreton56

Fais quand même le tour en long et en large de ton espace client voir si tout est OK. Changement de l'adresse mail de contact, N° téléphone etc.....

[#8 · Accepted solution]

re @alinco

merci du retour,en espérant que tu as changé ton mot de passe par un compliqué

bonne soirée

[#9]

Re,

@melet39

Oui le mdp a été changé (en plus compliqué)

[#10]

re @alinco

c'est parfait,et suis aussi les conseils de @JuanLucas38

bonne soirée