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Bonjour @Vanessa_M ,

Merci d'avoir compris exactement ma demande et de m'avoir répondu. J'ai fais le test en allant dans le navigateur privé, comme vous me l'avez indiqué mais cela n'a rien changé au problème j'ai toujours le même message. 

J'ouvre mes mails de la même façon que ça soit sur le téléphone, la tablette et l'ordinateur et je vous confirme que sur la tablette et l'ordinateur j'ai bien mes mails correctement mais pas sur le téléphone.

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@Luskell29 

Vanessa M a écrit : "Dites-moi simplement si son contenu s’affiche cette fois normalement. Ce petit TEST NOUS permettra de savoir OU CHERCHER PAR LA SUITE. 😉

EN ATTENDANT VOTRE RETOUR,..." 

@Luskell29  au lieu de toujours envoyer balader les gens, apprenez à lire correctement !!!

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Bonjour @severine2969,

Je me permets de revenir vers vous.

Avez-vous eu l'occasion de tester les conseils de ma collègue @Vanessa_M ?

Une autre piste à explorer : lancer une réparation, ou désinstaller puis réinstaller l'application Chrome. Cela peut parfois suffire à régler le problème.🔧

N'hésitez pas à nous faire part de vos retours.

Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition.

Julia

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@severine2969 

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@severine2969  a écrit :

@Luskell29  au lieu de toujours envoyer balader les gens...

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Merci pour ces amabilités.

Comme tu as pu le constater @Vanessa_M  a mis son propre post en solution. Donc pour ce webconseiller ton problème est résolu.!!

Si ce n'est pas le cas, et comme tu écartes la bonne suggestion d'utiliser l'application Gmail avec ton smartphone, et bien continue de t'escrimer avec ton webmail par navigateur avec ton smartphone, ou attends que Orange résolve enfin le bug de décodage html pour son webmail.

L'autoflagellation n'est pas un délit.😃

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Bonjour @Julia_P 

Oui j'ai pu tester ce que m'a conseillé votre collègue Vanessa et je lui ai répondu.

Concernant vos conseils, sur mon téléphone, je ne fais pas fait de réparation et je ne suis pas aussi doué pour désinstaller et réinstaller chrome sans risques de faire une bêtise 

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@Luskell29 

Oh tu me saoules !!!

Tu n'es pas capable de répondre à ma question donc laisse moi tranquille au lieu de répéter toujours les mêmes choses sans tenir compte de l'avis des gens. Et laisse Orange faire son travail !!!

On ne résout pas les problèmes en laissant tomber et en passant par une autre application !!! 

Merci 

Et toi qui es si intelligent, à ton avis j'utilise quoi pour pouvoir te répondre, en attendant...

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@severine2969 

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@severine2969  a écrit :

...On ne résout pas les problèmes en laissant tomber et en passant par une autre application !!! 

C'est ton point de vue. Et l'agressivité n'a jamais rien résolu.

Mon point de vue est que lorsqu'un outil disfonctionne de façon récurrente (comme  le webmail orange) le mieux est de changer pour un outil plus performant. Comme cela proposé par plusieurs membres de ce forum si tu as pris la peine de le parcourir.

Pour le reste tu es libre de faire ce que tu veux.!

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@severine2969,

Je comprends que ces manipulations ne soient pas toujours évidentes à réaliser seul.

Avez-vous quelqu'un dans votre entourage qui pourrait vous donner un coup de main ?😊

En attendant, vous pouvez continuer à accéder à votre messagerie depuis vos autres équipements. C'est certainement ce que vous faites déjà.

Une autre option serait d'essayer avec un navigateur différent sur votre mobile, et cela implique également quelques manipulations.


Julia

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@Julia_P  oui j'utilise Gmail ou ma tablette pour vous répondre.

J'ai essayé avec Bing  puis Orange et mes mails s'ouvrent normalement avec son contenu 

[#10]

Bonjour @severine2969,


Je vous remercie pour votre retour, je suis ravie que vous ayez trouvé une solution de contournement !
On reste à votre disposition en cas de besoin.
Belle journée à vous.


Anaïs