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[#1]

re @Andrea75 

de rien,malheureusement je ne vois rien d'autre

bonne soirée

[#2]

Bonjour @Andrea75 

Nos équipes techniques sont au courant des difficultés que vous rencontrez sur la page d'accueil Orange.fr.  

Afin de remonter votre dysfonctionnement auprès des équipes techniques, nous avons besoin d'un maximum d'informations. Je vous invite donc à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me dire quel est votre système d'exploitation et le navigateur utilisé ?
Bonne journée

Nicolas

[#3]

bonjour @Andrea75 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#4]

Bonsoir,

merci beaucoup, c’est ce que j’ai fait.

bien cordialement

A.

[#5]

bonjour @Andrea75 

c'est parfait

bon weekend

[#6]

Bonjour @Andrea75 

Nos équipes techniques ont été mises au courant des difficultés que vous rencontrez.

Nous ne manquerons pas de vous faire un retour une fois que nous aurons de plus amples informations à vous communiquer.

Bonne journée,

Nicolas

[#7]

Bonjour à tous.

Un correctif sera déployé d’ici la fin de semaine prochaine.
De ce fait vous pourrez retrouver toutes vos fonctionnalités liées au bandeau du portail Orange.fr, notamment la possibilité de changer de compte, vous déconnecter et accéder à la cloche de notifications.

Afin de s’assurer qu’elle apporte une solution à toutes les configurations, pouvez-vous nous préciser sur quels appareils vous rencontrez ce dysfonctionnement ?

PC, MAC, Tablette ?
Sur quel système d’exploitation ?
Si PC ou MAC, avez-vous un écran tactile ?
Sur quel navigateur ?
Utilisez-vous un bloqueur de pub ? Si oui lequel
Utilisez-vous un antivirus ? Si oui lequel

Nous vous remercions par avance pour vos retours.
Nicolas

[#8]

Bonjour à tous.

Je vous invite à prendre connaissance de mon message concernant le correctif du bandeau sur Orange.fr

Bonne journée.

Nicolas